“旺季取利,淡季取勢(shì)”,這應(yīng)該是淡季
營(yíng)銷(xiāo)的核心思想。取利,就是要奪取更大銷(xiāo)量;取勢(shì),則是獲取制高點(diǎn),爭(zhēng)取長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。石處于山底,大而無(wú)力;置于山頂,則小而有勢(shì)。同樣,山頂?shù)男〔荼壬较轮畢⑻齑髽?shù)有更高的勢(shì)。
同時(shí),淡季需求不旺。洗浴企業(yè)的
營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)更強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,把更多的精力放在觀注和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。相對(duì)而言,旺季則應(yīng)強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向,順應(yīng)消費(fèi)者需求的功能創(chuàng)新對(duì)于“取利”更有現(xiàn)實(shí)意義。
“旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷(xiāo)量的根本策略——以比對(duì)手更強(qiáng)的促銷(xiāo)、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對(duì)量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個(gè)度。而且,淡季做銷(xiāo)量,同樣重在取勢(shì)。
適時(shí)推出新品
在淡季適時(shí)推出一些新的服務(wù)項(xiàng)目,可以有效地切割對(duì)手的市場(chǎng)份額。從取勢(shì)的角度來(lái)看,能強(qiáng)化企業(yè)品牌在消費(fèi)者心智中的地位。對(duì)于
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算有限的企業(yè),以有限度的廣告宣傳和適量的新服務(wù)項(xiàng)目推出可以取得不錯(cuò)的影響力。
開(kāi)發(fā)新用途
發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)新的消費(fèi)習(xí)慣是淡季挖掘銷(xiāo)量的有力途徑。一些別出心裁的消費(fèi)方式,就是淡季
營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新典范。
堅(jiān)持適度促銷(xiāo)
一些洗浴企業(yè)本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則,在淡季大幅壓縮費(fèi)用。這樣做,只會(huì)使
業(yè)務(wù)壓力更大,淡季更淡。某公司就曾因?yàn)樵诘敬蠓s費(fèi)用—— 降低人員工資和提成,結(jié)果造成大批
業(yè)務(wù)人員的流失,旺季到來(lái)時(shí),已措手不及。
相反,在淡季保持適度的促銷(xiāo),特別是形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)大的促銷(xiāo)壓力,往往能取得事半功倍的效果。
營(yíng)銷(xiāo)的共識(shí)是:淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)上是比較明智的
營(yíng)銷(xiāo)方法。
值得注意的是,淡季的促銷(xiāo)切勿過(guò)分依賴于單純的降價(jià)打折上。為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折,會(huì)破壞企業(yè)的品牌形象,影響后續(xù)的
業(yè)務(wù)。替代性的策略是,可以考慮提高服務(wù)的附加值和增加一些特色服務(wù),這樣在增加短期銷(xiāo)量的同時(shí),不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。
強(qiáng)化和開(kāi)發(fā)淡季渠道
進(jìn)入淡季,通常的旺季主力渠道都會(huì)大幅度萎縮,但另外一些
業(yè)務(wù)渠道則開(kāi)始展現(xiàn)其價(jià)值,這就是淡季渠道。比如瓶裝飲用水,秋冬淡季時(shí),超市、批發(fā)市場(chǎng)、零售店、攤點(diǎn)等正常渠道萎縮很大,然而生意冷淡的洗浴中心、桑拿中心卻進(jìn)入了顧客盈門(mén)的季節(jié),人在洗浴、桑拿后會(huì)感到口渴,水的消費(fèi)量很大,銷(xiāo)量也很可觀。
洗浴行業(yè)
淡季的渠道策略無(wú)非兩方面:一方面,在淡季,
業(yè)務(wù)波動(dòng)較小的渠道應(yīng)該得到強(qiáng)化;另一方面,針對(duì)洗浴的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)新的渠道,適應(yīng)淡季
業(yè)務(wù)。比如,有的浴場(chǎng)在旺季時(shí)注重和強(qiáng)化客源的數(shù)量,淡季時(shí)則側(cè)重于維護(hù)和聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)大客戶,成功實(shí)現(xiàn)了
業(yè)務(wù)無(wú)淡季。